Hasar anında yapılacaklar;
Hızlı, etkin ve doğru hasar yönetimi
1
Evrak ve bilgileri toplayın.
Gerekli önlem ve tedbirleri aldıktan sonra, oluşan hasarları belgelemeniz için bolca fotoğraf ve video çekerek elinizde bulundurmalısınız.
Hasarın nevine göre, hasarla ilgili tüm belgeleri (itfaiye raporu, olay yeri inceleme tutanağı, elektronik ürünler için teknik servis raporu, tesisat kaçağı için ustadan alınacak servis tutanağı vs.) elinizde bulundurun.
2
Hasar ihbarınızı yapın.
Sigorta şirketinize veya aracı şirketinize (acente veya broker) sözlü veya yazılı olarak bildirim yapmanız gerekmektedir.
Bildiriminizde hasarın sebebi ve oluşan hasarla ilgili özet bilgi geçmeniz işlemlerin hızlanmasına hizmet edecektir.
3
Ekspertiz çalışması için uygun gün ve saat belirleyin.
Bildiriminize binaen sigorta şirketi tarafından ihbar tarafımıza atanacaktır.
Tarafımıza atanan ihbar sonrası, çalışma arkadaşlarımızca aranarak uygun olduğunuz gün için randevu alınacaktır.
Randevu günü mesai saatleri içinde konut veya işyerinizde ekspertiz çalışması yapılacaktır.
4
Sizden istenen evrak ve bilgileri iletin.
Yapılacak ekspertiz çalışması sonrası tarafınızdan ek bilgi ve belgeler istenebilmektedir.
İstenecek bilgi ve belgelerin Whatsapp, mail veya kargo yoluyla gönderilmesi gerekmektedir.
Evrak Gönderimleriniz
İçin;
Talep ettiğimiz evrakları evrak@everestekspertiz.com mail adresine gönderebilirsiniz.